Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом
1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта (далее — Договор) является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Магадя Даниила Дмитриевича (далее — Продавец) в адрес любого физического лица (далее — Покупатель), обладающего необходимой дееспособностью, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой. Акцептом (принятием) оферты является нажатие кнопки «Оформить заказ» (или «Оплатить заказ») в Корзине на Сайте или в Мобильном приложении, а также проставление галочки в чекбоксе согласия.
1.3. Оформление Заказа возможно как с использованием Личного кабинета на Сайте или в Мобильном приложении, так и без предварительной регистрации. Наличие или отсутствие Личного кабинета не меняет права и обязанности Сторон по настоящему Договору.
1.4. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями обработки персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу: https://gastroex.ru/privacy.
1.5. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Продавцом.
2. Термины и определения
2.1. Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://gastroex.ru.
2.2. Мобильное приложение — приложение «Гастроном Экспресс» для устройств на базе Android.
2.3. Корзина — раздел Сайта или Приложения, где формируется Заказ.
2.4. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение и доставку Товаров.
2.5. Товар — продовольственная и сопутствующая продукция, представленная к продаже на Сайте и в Мобильном приложении.
3. Предмет договора и характеристики товара
3.1. Продавец осуществляет продажу продовольственных и сопутствующих товаров (молочная продукция, сыры, колбасы, деликатесы, кондитерские изделия и др.) по образцам, представленным на Сайте, и организует их доставку Покупателю собственными силами.
3.2. В отношении товаров, продаваемых на вес, на Сайте указывается справочная (ориентировочная) цена за единицу веса или за условную единицу товара (кусок, упаковку) приблизительного веса.
3.3. Все цены на Товары указаны в рублях Российской Федерации. НДС не облагается в связи с применением Продавцом упрощённой системы налогообложения (УСН).
3.4. Продавец гарантирует, что все продовольственные товары имеют остаточный срок годности на момент доставки:
— для скоропортящейся продукции (молочные продукты, охлаждённые мясные изделия) — не менее 72 часов;
— для колбасных изделий и сыров — не менее 5 суток;
— для кондитерских изделий — не менее 14 суток.
3.5. Информация об изготовителе каждого Товара размещена на упаковке и/или на Сайте в карточке товара.
4. Особенности формирования стоимости весового товара
4.1. Итоговая стоимость Заказа, отображаемая в Корзине в момент его оформления на Сайте, является предварительной. Окончательная стоимость Заказа формируется Продавцом только после фактического взвешивания товаров в процессе сборки Заказа.
4.2. Допустимое технологическое отклонение фактического веса и итоговой стоимости товара от параметров, указанных на Сайте, составляет не более 15% как в большую, так и в меньшую сторону.
4.3. Точная стоимость весового товара фиксируется в кассовом чеке, который формируется в момент окончательного расчета.
5. Порядок расчетов и холдирование средств
5.1. Оплата Товара на Сайте осуществляется банковской картой через систему интернет-эквайринга Продавца (Т-Банк).
5.2. При оформлении Заказа, содержащего весовые товары, на карте Покупателя осуществляется преавторизация (временная блокировка) денежных средств в размере предварительной стоимости Заказа с возможным увеличением до 15% на случай технологического перевеса. Окончательная сумма списания не превысит эту величину, а фактическое списание производится только за фактически полученный вес.
5.3. Окончательное списание денежных средств с карты Покупателя производится Продавцом только после фактического взвешивания и сборки Заказа на точную сумму, зафиксированную в кассовом чеке. Оставшаяся заблокированная часть денежных средств (при наличии) автоматически размораживается банком.
5.4. Продавец обеспечивает отправку Покупателю электронного кассового чека (на указанный email или по SMS) в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.
6. Условия и интервал доставки
6.1. Доставка Заказа осуществляется курьерской службой Продавца в согласованный день в фиксированный временной интервал: с 18:00 до 22:00.
6.2. Покупатель обязуется находиться по указанному адресу доставки в течение всего интервала времени (с 18:00 до 22:00) и обеспечить присутствие совершеннолетнего лица для приемки и оплаты Заказа.
6.3. Прибывший по адресу курьер Продавца ожидает Покупателя не более 15 минут. Если по истечении этого времени Покупатель не обеспечил приемку, Заказ аннулируется по вине Покупателя. Повторная доставка этого или нового Заказа оплачивается Покупателем отдельно по тарифам Продавца.
6.4. Если Покупатель не может оплатить Заказ в момент доставки (нет наличных, карта отклонена), курьер ожидает Покупателя не более 15 минут. После этого Заказ аннулируется, повторная доставка оплачивается отдельно.
6.5. Общее время ожидания курьера по адресу доставки не может превышать 15 минут, независимо от причины задержки (отсутствие Покупателя, невозможность оплаты, иные обстоятельства).
6.6. Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до момента его передачи курьером, уведомив Продавца по телефону или email. При отказе до сборки Заказа денежные средства возвращаются в полном объёме; после сборки — за вычетом фактически понесённых Продавцом расходов.
7. Приемка скоропортящихся продуктов и возврат
7.1. Продавец гарантирует соблюдение надлежащего температурного режима (включая использование специальных термосумок) при транспортировке скоропортящейся продукции до момента передачи Покупателю.
7.2. Покупатель обязан в присутствии курьера проверить комплектность заказа, целостность упаковок, а также сроки годности продовольственных товаров.
7.3. На основании Постановления Правительства РФ № 2463, продовольственные товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
7.4. В случае обнаружения товара ненадлежащего качества (испорчен, просрочен, нарушена упаковка по вине Продавца) Покупатель имеет право отказаться от этой конкретной позиции в момент приемки курьером. Стоимость Заказа корректируется Продавцом до окончательного списания средств.
7.4.1. Если недостатки товара обнаружены Покупателем после убытия курьера (например, при вскрытии закрытой упаковки), Покупатель вправе обратиться к Продавцу с претензией в течение срока годности товара. Такие претензии рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Продавец вправе запросить фото/видео товара и упаковки для подтверждения.
7.5. В случае отмены Заказа или отказа Покупателя от товара, возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 3-10 рабочих дней в зависимости от банка-эмитента.
8. Ответственность сторон
8.1. Продавец несёт ответственность за соблюдение сроков доставки, температурного режима и качество товара в момент передачи Покупателю.
8.2. Продавец не несёт ответственности за порчу товара, если Покупатель нарушил условия его хранения после приёмки.
8.3. Покупатель несёт ответственность за предоставление достоверных данных (адрес, телефон) при оформлении Заказа.
8.4. В случае опоздания курьера более чем на 30 минут Продавец уведомляет Покупателя и предлагает варианты: перенос доставки, отмена Заказа без штрафных санкций или приёмка Заказа с опозданием без дополнительной платы.
9. Разрешение споров
9.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, решаются путём переговоров.
9.2. Претензии направляются Покупателем на адрес электронной почты Продавца, указанный в разделе 10 настоящего Договора.
9.3. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с момента её получения.
9.4. При невозможности урегулирования спора путём переговоров, он передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством РФ.
10. Реквизиты Продавца
ИП Магадя Даниил Дмитриевич
ИНН: 781718053258
ОГРНИП: 326784700307196
Адрес регистрации (юр. адрес): 196641, г. Санкт-Петербург, пос. Металлострой, ул. Садовая, д. 18.
Электронная почта для обращений и претензий: info@gastronomexpress.bizml.ru
Телефон: +7(911)182-14-75
1.1. Настоящая публичная оферта (далее — Договор) является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Магадя Даниила Дмитриевича (далее — Продавец) в адрес любого физического лица (далее — Покупатель), обладающего необходимой дееспособностью, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой. Акцептом (принятием) оферты является нажатие кнопки «Оформить заказ» (или «Оплатить заказ») в Корзине на Сайте или в Мобильном приложении, а также проставление галочки в чекбоксе согласия.
1.3. Оформление Заказа возможно как с использованием Личного кабинета на Сайте или в Мобильном приложении, так и без предварительной регистрации. Наличие или отсутствие Личного кабинета не меняет права и обязанности Сторон по настоящему Договору.
1.4. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями обработки персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу: https://gastroex.ru/privacy.
1.5. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Продавцом.
2. Термины и определения
2.1. Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://gastroex.ru.
2.2. Мобильное приложение — приложение «Гастроном Экспресс» для устройств на базе Android.
2.3. Корзина — раздел Сайта или Приложения, где формируется Заказ.
2.4. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение и доставку Товаров.
2.5. Товар — продовольственная и сопутствующая продукция, представленная к продаже на Сайте и в Мобильном приложении.
3. Предмет договора и характеристики товара
3.1. Продавец осуществляет продажу продовольственных и сопутствующих товаров (молочная продукция, сыры, колбасы, деликатесы, кондитерские изделия и др.) по образцам, представленным на Сайте, и организует их доставку Покупателю собственными силами.
3.2. В отношении товаров, продаваемых на вес, на Сайте указывается справочная (ориентировочная) цена за единицу веса или за условную единицу товара (кусок, упаковку) приблизительного веса.
3.3. Все цены на Товары указаны в рублях Российской Федерации. НДС не облагается в связи с применением Продавцом упрощённой системы налогообложения (УСН).
3.4. Продавец гарантирует, что все продовольственные товары имеют остаточный срок годности на момент доставки:
— для скоропортящейся продукции (молочные продукты, охлаждённые мясные изделия) — не менее 72 часов;
— для колбасных изделий и сыров — не менее 5 суток;
— для кондитерских изделий — не менее 14 суток.
3.5. Информация об изготовителе каждого Товара размещена на упаковке и/или на Сайте в карточке товара.
4. Особенности формирования стоимости весового товара
4.1. Итоговая стоимость Заказа, отображаемая в Корзине в момент его оформления на Сайте, является предварительной. Окончательная стоимость Заказа формируется Продавцом только после фактического взвешивания товаров в процессе сборки Заказа.
4.2. Допустимое технологическое отклонение фактического веса и итоговой стоимости товара от параметров, указанных на Сайте, составляет не более 15% как в большую, так и в меньшую сторону.
4.3. Точная стоимость весового товара фиксируется в кассовом чеке, который формируется в момент окончательного расчета.
5. Порядок расчетов и холдирование средств
5.1. Оплата Товара на Сайте осуществляется банковской картой через систему интернет-эквайринга Продавца (Т-Банк).
5.2. При оформлении Заказа, содержащего весовые товары, на карте Покупателя осуществляется преавторизация (временная блокировка) денежных средств в размере предварительной стоимости Заказа с возможным увеличением до 15% на случай технологического перевеса. Окончательная сумма списания не превысит эту величину, а фактическое списание производится только за фактически полученный вес.
5.3. Окончательное списание денежных средств с карты Покупателя производится Продавцом только после фактического взвешивания и сборки Заказа на точную сумму, зафиксированную в кассовом чеке. Оставшаяся заблокированная часть денежных средств (при наличии) автоматически размораживается банком.
5.4. Продавец обеспечивает отправку Покупателю электронного кассового чека (на указанный email или по SMS) в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.
6. Условия и интервал доставки
6.1. Доставка Заказа осуществляется курьерской службой Продавца в согласованный день в фиксированный временной интервал: с 18:00 до 22:00.
6.2. Покупатель обязуется находиться по указанному адресу доставки в течение всего интервала времени (с 18:00 до 22:00) и обеспечить присутствие совершеннолетнего лица для приемки и оплаты Заказа.
6.3. Прибывший по адресу курьер Продавца ожидает Покупателя не более 15 минут. Если по истечении этого времени Покупатель не обеспечил приемку, Заказ аннулируется по вине Покупателя. Повторная доставка этого или нового Заказа оплачивается Покупателем отдельно по тарифам Продавца.
6.4. Если Покупатель не может оплатить Заказ в момент доставки (нет наличных, карта отклонена), курьер ожидает Покупателя не более 15 минут. После этого Заказ аннулируется, повторная доставка оплачивается отдельно.
6.5. Общее время ожидания курьера по адресу доставки не может превышать 15 минут, независимо от причины задержки (отсутствие Покупателя, невозможность оплаты, иные обстоятельства).
6.6. Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до момента его передачи курьером, уведомив Продавца по телефону или email. При отказе до сборки Заказа денежные средства возвращаются в полном объёме; после сборки — за вычетом фактически понесённых Продавцом расходов.
7. Приемка скоропортящихся продуктов и возврат
7.1. Продавец гарантирует соблюдение надлежащего температурного режима (включая использование специальных термосумок) при транспортировке скоропортящейся продукции до момента передачи Покупателю.
7.2. Покупатель обязан в присутствии курьера проверить комплектность заказа, целостность упаковок, а также сроки годности продовольственных товаров.
7.3. На основании Постановления Правительства РФ № 2463, продовольственные товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
7.4. В случае обнаружения товара ненадлежащего качества (испорчен, просрочен, нарушена упаковка по вине Продавца) Покупатель имеет право отказаться от этой конкретной позиции в момент приемки курьером. Стоимость Заказа корректируется Продавцом до окончательного списания средств.
7.4.1. Если недостатки товара обнаружены Покупателем после убытия курьера (например, при вскрытии закрытой упаковки), Покупатель вправе обратиться к Продавцу с претензией в течение срока годности товара. Такие претензии рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Продавец вправе запросить фото/видео товара и упаковки для подтверждения.
7.5. В случае отмены Заказа или отказа Покупателя от товара, возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 3-10 рабочих дней в зависимости от банка-эмитента.
8. Ответственность сторон
8.1. Продавец несёт ответственность за соблюдение сроков доставки, температурного режима и качество товара в момент передачи Покупателю.
8.2. Продавец не несёт ответственности за порчу товара, если Покупатель нарушил условия его хранения после приёмки.
8.3. Покупатель несёт ответственность за предоставление достоверных данных (адрес, телефон) при оформлении Заказа.
8.4. В случае опоздания курьера более чем на 30 минут Продавец уведомляет Покупателя и предлагает варианты: перенос доставки, отмена Заказа без штрафных санкций или приёмка Заказа с опозданием без дополнительной платы.
9. Разрешение споров
9.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, решаются путём переговоров.
9.2. Претензии направляются Покупателем на адрес электронной почты Продавца, указанный в разделе 10 настоящего Договора.
9.3. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с момента её получения.
9.4. При невозможности урегулирования спора путём переговоров, он передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством РФ.
10. Реквизиты Продавца
ИП Магадя Даниил Дмитриевич
ИНН: 781718053258
ОГРНИП: 326784700307196
Адрес регистрации (юр. адрес): 196641, г. Санкт-Петербург, пос. Металлострой, ул. Садовая, д. 18.
Электронная почта для обращений и претензий: info@gastronomexpress.bizml.ru
Телефон: +7(911)182-14-75
